Почему мне отказали в кредите?

Распространенные проблемы и методы их решения

Наша цель – доступные кредиты для всех жителей Украины, без бюрократии, залога и поручителя. К сожалению, бывают ситуации, когда мы не можем одобрить заявку на кредит. Ниже мы собрали самые распространенные проблемы клиентов при получении и пути решения некоторых из них.

Самые распространенные причины отказа

1. Вы не гражданин Украины.
Мы украинская компания и выдаём кредиты только гражданам Украины. Получить кредит в Credit365, не будучи гражданином Украины нельзя.
2. Вам меньше 18 лет.
Согласно действующему в Украине законодательству, гражданская дееспособность наступает только по достижению 18 лет. До совершеннолетия получить кредит нельзя.
3. Вы значитесь в реестре должников.
При обработке заявки мы пользуемся данными из Бюро кредитных историй, куда поступает вся информация о полученных и погашенных кредитах. Если у вас есть просроченный и непогашенный долг, получить кредит у нас вы не можете.
4. Вы указали неверные данные или допустили ошибку при заполнении заявки.
Пожалуй, самая распространенная причина отказа. Допустив ошибку при заполнении заявки, вы предоставили нам неверные данные. Выдать кредит в таком случае мы не можем.
5. У вас нет постоянного дохода.
Мы стремимся помочь в трудной ситуации, но хотим быть уверены в том, что вы сможете вернуть кредит. Если у вас нет постоянного дохода – заработной платы, стипендии, пенсии – выдать кредит мы не можем.


Как изменить решение по заявке?

В первую очередь, проверьте, правильно ли вы заполнили заявку. Чаще всего причиной отказа становятся ошибки при оформлении. Перейдите на вкладку« Мои данные. » в Личном кабинете у нас на сайте и внимательно проверьте правильность введенных данных – фамилии, имени и отчества, номера и серии документов. Если вы обнаружили ошибку – исправьте её, и напишите по адресу support@credit365.ua. После этого вашу заявку рассмотрят повторно.

Если предоставленные и фактические данные совпадают, проверьте свою кредитную историю. Воспользуйтесь для проверки одним из сайтов Бюро кредитных историй. Непогашенная задолженность по кредиту или плохой кредитный рейтинг – частые причины отказа в кредите. Погасите кредит или исправьте рейтинг, и обращайтесь к нам повторно. Ваша повторная заявка может быть рассмотрена через 30 дней после получения отказа.

При повторном обращении заполнять заявку не нужно. Войдите в свой личный кабинет, выберите сумму и срок кредита и нажмите на кнопку «Получить кредит».

Если у вас возникли трудности или остались вопросы, свяжитесь с отделом поддержки клиентов по телефону
0 800-210-365 (бесплатно с мобильных и стационарных телефонов в пределах Украины).