Вопросы и ответы

Первый в Украине сервис кредитования через интернет. Мы предоставляем быстрые и удобные кредиты для всех граждан Украины. Более подробно о нас и нашем сервисе читайте на страничке О нас.
От 500 до 10 000 гривен. Для новых клиентов максимальная сумма - 3000 гривен.
Компьютер, интернет, банковская карта любого банка Украины, оформленная на ваше имя.

Как получить кредит?

Гражданство Украины. Возраст от 18 до 75 лет.
Не имеет значения, в каком городе вы живете или находитесь. Мы работаем по всей территории Украины. Кредит оформляем через интернет, деньги перечисляем на карту.
Нет. Мы работаем через интернет и визит в наш офис не требуется.
Просто укажите в заявке свой идентификационный код, номер мобильного телефона и номер банковской карты.
На карту любого украинского банка. Карта должна быть активной и оформлена на ваше имя.
Да, если вы – физическое лицо - предприниматель и карта выдана на ваше имя.
Нет. Новый кредит вы можете получить только, погасив предыдущий.

Оформление кредита

Выберите сумму и срок кредита на кредитном калькуляторе и нажмите кнопку «Оформить кредит». Заполните анкету и подтвердите согласие с условиями кредитования. Подробнее – в разделе Как взять кредит.
Мы подготовили для вас подробную инструкцию, по регистрации электронного почтового ящика в основных почтовых сервисах. Чтобы ознакомиться перейдите пожалуйста по этой ссылке.
15 минут – для первого кредита. 5 минут – при повторных обращениях.
Заявка оформляется только через интернет. Если у вас возникли затруднения – звоните по номеру 0-800-210-365 (бесплатно с мобильных и стационарных телефонов по всей Украине). Служба поддержки проведет вас через все этапы оформления в голосовом режиме.
Измените данные в личном кабинете на вкладке «личные данные».
Вы получите уведомление на мобильный телефон и электронную почту, указанные при оформлении.
Сразу после одобрения заявки. Среднее время рассмотрения заявки – 15 минут.
Отказаться от кредита после одобрения заявки нельзя. Отказ возможен можно только на стадии оформления заявки.

Проверка банковской карты

Чтобы подтвердить, что ваша карта находится под вашим контролем, а не в руках мошенников.
Это трехзначный код на обратной стороне вашей карты. Используется для проверки подлинности карты при любых операциях в интернете.
Ваши данные используются только для оформления кредита и передаются по защищенному каналу. Мы гарантируем сохранность ваших персональных данных и их неразглашение третьим лицам (исключение – случаи, предусмотренные законодательством Украины).

Кредитный договор

Согласно ст. 12 ЗУ «Об электронной коммерции» — это алфавитно-цифровая последовательность символов, при помощи которой вы можете подтвердить свою личность, совершая операции в интернете. Примером одноразового идентификатора может быть код, который отправляется пользователю с помощью sms-сообщения для входа в систему.

Погашение кредита

Безналичный расчет: через личный кабинет на нашем сайте или интернет-банкинг вашего банка. Наличный расчет - через терминалы Ibox, EasyPay или ПриватБанк, в кассе любого банка Украины. Подробнее – в разделе «Как погасить кредит».
Да, вы можете погасить кредит в любой день. Перед совершением платежа проверьте сумму к оплате в вашем личном кабинете.
Согласно Кредитному Договору, в случае просрочки платежа, процентная ставка за пользование Кредитом пересчитывается, и составляет 1,5% от суммы Кредита за каждые сутки просрочки Кредита.
Сразу после получения смс-сообщения о погашении текущего кредита.

Продление кредита

Услуга продления кредита позволяет перенести дату оплаты без начисления пени и изменений в кредитной истории. Оплатив продление, вы можете пользоваться кредитом дольше на 7, 15 или 30 дней, в зависимости от выбранного срока.
Войдите в личный кабинет, на вкладке мой кредит выберите срок продления (7,15 или 30 дней) и нажмите на кнопку «Продлить».
Столько, сколько вам понадобится.

Бонусная программа

Бонусы – это экономия ваших денег. Погашайте бонусами часть кредита или продлевайте его срок.
Погасите кредит вовремя, оставьте отзыв о сотрудничестве с Credit365 или пригласите друга воспользоваться сервисом. Подробнее – в разделе «Бонусная программа».

Личный кабинет

Личный кабинет - ваша персональная страница на сайте Credit365. В личном кабинете вы можете оформить заявку, продлить или погасить кредит, а также получить бонусы. Там же отображается актуальная информация по текущему кредиту – срок и сумма выплаты.
Если вы забыли пароль – нажмите на кнопку «напомнить пароль» внизу экрана.

Отказ в оформлении заявки

Самые распространенные причины отказа: вы не гражданин Украины, вам меньше 18 или больше 75 лет, у вас нет постоянного дохода. Кроме того, отказ мог прийти, если вы допустили ошибку при заполнении заявки, или если вы значитесь в реестрах должников кредитных организаций. Подробнее читайте на страничке Почему мне отказали в кредите?
Оформить повторную заявку можно через 30 дней после предыдущего обращения.