Вопросы и ответы

Компьютер, интернет, банковская карта любого банка Украины, оформленная на ваше имя.

Гражданство Украины. Возраст от 18 до 75 лет.

Не имеет значения, в каком городе вы живете или находитесь. Мы работаем по всей территории Украины. Кредит оформляем через интернет, деньги перечисляем на карту.

Нет. Мы работаем через интернет и визит в наш офис не требуется.

Просто укажите в заявке свой идентификационный код, номер мобильного телефона и номер банковской карты.

Нет.

На карту любого украинского банка. Карта должна быть активной и оформлена на ваше имя.

Да, если вы – физическое лицо - предприниматель и карта выдана на ваше имя.

Да, если у вас нет просрочки в платежах.

Нет. Новый кредит вы можете получить только, погасив предыдущий.

Выберите сумму и срок кредита на кредитном калькуляторе и нажмите кнопку «Оформить кредит». Заполните анкету и подтвердите согласие с условиями кредитования. Подробнее – в разделе Как взять кредит.

Мы подготовили для вас подробную инструкцию, по регистрации электронного почтового ящика в основных почтовых сервисах. Чтобы ознакомиться перейдите пожалуйста по этой ссылке.

15 минут – для первого кредита. 5 минут – при повторных обращениях.

Заявка оформляется только через интернет. Если у вас возникли затруднения – звоните по номеру 0-800-210-365 (бесплатно с мобильных и стационарных телефонов по всей Украине). Служба поддержки проведет вас через все этапы оформления в голосовом режиме.

Измените данные в личном кабинете на вкладке «личные данные».

Вы получите уведомление на мобильный телефон и электронную почту, указанные при оформлении.

Сразу после одобрения заявки. Среднее время рассмотрения заявки – 15 минут.

Отказаться от кредита после одобрения заявки нельзя. Отказ возможен можно только на стадии оформления заявки.

Чтобы подтвердить, что ваша карта находится под вашим контролем, а не в руках мошенников.

Это трехзначный код на обратной стороне вашей карты. Используется для проверки подлинности карты при любых операциях в интернете.

Ваши данные используются только для оформления кредита и передаются по защищенному каналу. Мы гарантируем сохранность ваших персональных данных и их неразглашение третьим лицам (исключение – случаи, предусмотренные законодательством Украины).

Внимательно прочтите этот документ.

Согласно ст. 12 ЗУ «Об электронной коммерции» — это алфавитно-цифровая последовательность символов, при помощи которой вы можете подтвердить свою личность, совершая операции в интернете. Примером одноразового идентификатора может быть код, который отправляется пользователю с помощью sms-сообщения для входа в систему.

Безналичный расчет: через личный кабинет на нашем сайте или интернет-банкинг вашего банка. Наличный расчет - через терминалы Ibox, EasyPay или ПриватБанк, в кассе любого банка Украины. Подробнее – в разделе «Как погасить кредит».

Да, вы можете погасить кредит в любой день. Перед совершением платежа проверьте сумму к оплате в вашем личном кабинете.

Согласно Кредитному Договору, в случае просрочки платежа, процентная ставка за пользование Кредитом пересчитывается, и составляет 2% от суммы Кредита за каждые сутки просрочки Кредита.

Сразу после получения смс-сообщения о погашении текущего кредита.

Услуга продления кредита позволяет перенести дату оплаты без начисления пени и изменений в кредитной истории. Оплатив продление, вы можете пользоваться кредитом дольше на 7, 15 или 30 дней, в зависимости от выбранного срока. Подробнее о продлении, читайте здесь.

Войдите в личный кабинет, на вкладке мой кредит выберите срок продления (7,15 или 30 дней) и нажмите на кнопку «Продлить».

Столько, сколько вам понадобится.

Бонусы – это экономия ваших денег. Погашайте бонусами часть кредита или продлевайте его срок.

Погасите кредит вовремя, оставьте отзыв о сотрудничестве с Credit365 или пригласите друга воспользоваться сервисом. Подробнее – в разделе «Бонусная программа».

Личный кабинет - ваша персональная страница на сайте Credit365. В личном кабинете вы можете оформить заявку, продлить или погасить кредит, а также получить бонусы. Там же отображается актуальная информация по текущему кредиту – срок и сумма выплаты.

Если вы забыли пароль – нажмите на кнопку «напомнить пароль» внизу экрана.

Зайдите в Личный кабинет и перейдите на вкладку «Данные». В поле, где указан текущий адрес электронной почты, введите новый адрес и нажмите на кнопку «Сохранить». После этого, нажмите на «Подтвердить эл. почту» и введите код подтверждения, который придет на новый почтовый ящик.

Самые распространенные причины отказа: вы не гражданин Украины, вам меньше 18 или больше 75 лет, у вас нет постоянного дохода. Кроме того, отказ мог прийти, если вы допустили ошибку при заполнении заявки, или если вы значитесь в реестрах должников кредитных организаций. Подробнее читайте на страничке Почему мне отказали в кредите?

Оформить повторную заявку можно через 30 дней после предыдущего обращения.