Письмо от клиента

Зачем я это сделал?

Я периодически беру потребительские кредиты в банках и отдаю их всегда вовремя. А последнее время все чаще стала попадаться реклама разных микрофинансовых организаций. Мне стало интересно, чем онлайн кредит отличается от банковского, и я решил оформить микрокредит в 3 популярных кредитных организациях, среди которых Credit365. Оформлял займы по очереди: брал максимально возможную сумму на 30 дней.

Ниже расскажу о преимуществах и недостатках вашего сервиса по сравнению с другими, которые нашел как клиент.

1. Регистрация

Процесс регистрации в микрофинансовых организациях перед оформлением первого онлайн кредита почти идентичен:

1. Выбираешь срок и сумму кредита.
2. Нажимаешь “Оформить кредит”.
3. Создаешь Личный кабинет, проходишь процедуру регистрации и верификации банковской карты.
4. Подписываешь договор, и получаешь деньги на карту.

Главное преимущество Credit365 - быстрая регистрация. Она заняла у меня 2 минуты. Форма не содержит лишних вопросов.

Но в одной МФО нашел возможность регистрации через BankID. Это очень удобно, и если вы внедрите ее на своем сайте, то процедура создания Личного кабинета у вас будет идеальной.

2. Оформление кредита онлайн

Новым клиентам Credit365 предлагает оформить до 5’000 грн на срок до 30 дней. Это одно из самых выгодных предложений кредитования на данный момент. Предложения в других МФО или идентичны, или меньше.

При оформлении кредита у вас, порадовало что нет “таймеров” для подписания договора. Нет чувства, что кто-то подгоняет. Можно спокойно прочитать кредитный договор, убедиться в прозрачности условий, еще раз подумать и подписать.

Рассмотрение заявки быстрое, но думаю на это больше влияет кредитный рейтинг: если кредитная история хорошая, то и положительный ответ по заявке будет быстрым. Деньги были перечислены на карту в течение пары минут.

3. Комиссия по кредиту

Комиссия на первый кредит в Credit365 получилась самой высокой, по сравнению с другими МФО. Причина: у вас скидка 50% на первый займ, а у других почти 100%. Поэтому я бы не рекомендовал вашу компанию для тех, кто уверен, что оформляет микрозайм в первый и последний раз.

Но тем, кто хочет найти кредитную организацию для постоянного сотрудничества, например оформлять кредит несколько раз в год и не переживать за высокий процент, рекомендую выбирать именно Credit365. Ведь процентная ставка по вашим кредитам на протяжении всего срока сотрудничества будет оптимальна. Подкреплю расчетами: если я захочу взять второй кредит у ваших конкурентов, то процент по микрозайму будет около 2-3%, а у вас - 1,3%, с учетом скидки 35% по программе лояльности, которую я получил. А если оплатить часть комиссии кешбэком, то процент и вовсе будет чуть больше 1%.

4. Бонусы и акции

Отсутствие промокодов и скидок сначала расстроило. Но когда я внимательно познакомился с бонусной программой и акциями, то понял: если учесть что сервис предлагает двойной кешбэк, а также скидку по программе лояльности и бонусы за отзывы, то промокоды вашим клиентам не нужны. Потому что я сам могу влиять на величину скидки по займу каждый раз, когда пользуюсь вашими услугами, а не ждать скидочных купонов по праздникам, как на Алиэкспресс.

Но все же, подумайте о парочке промокодов для новых клиентов :-)

5. Продление кредита

Я не нашел большой разницы в услугах продления между МФО, но увидел отличие от банковского кредита. Пролонгация кредита это как запасной парашют на случай форс-мажорных ситуаций, которые мешают оплатить кредит вовремя.

Стоит просрочить платеж по банковскому кредиту, как сразу начинаются штрафы и звонки. У вас же, есть действительно полезные для клиента “фишки”:

1. Грейс-период - 3 дня без начисления штрафов и отметок в кредитной истории.
2. Продлевать кредит можно неограниченное количество раз.

Это очень удобно.

6. Возврат кредита

В день возврата кредита мне позвонил кредитный специалист из Credit365 и напомнил об оплате. Все было спокойно и учтиво. Не было тех страшилок о коллекторах, которыми любят пугать друг друга пользователи на форумах.

Дополнительно хочу отметить чат-бот Credit365. В других МФО такого не видел. Можно быстро получить нужную информацию по своему кредиту, без авторизации в Личном кабинете и звонков кредитным специалистам компании.

Итоги

В целом, у меня осталось положительное впечатление о кредитовании в Credit365. Ниже по пунктам резюмирую то, что понравилось и не понравилось:

1. Процесс создания Личного кабинета для новых пользователей удобный и быстрый, но не помешало бы добавить авторизацию клиентов через BankID.
2. Сумма кредита для новых клиентов - до 5000 грн. Этого достаточно, чтобы решить большинство проблем.
3. Оценить преимущества кредитования в Credit365 можно, если постоянно сотрудничать с сервисом.
4. За чат-бот Credit365 от меня отдельный респект.
5. Наличие грейс-периода и неограниченное количество продлений срока пользования кредитом действительно выручают.
6. Бонусная программа и программа лояльности, которые действительно помогают экономить.
7. Компетентные специалисты Credit365, с которыми приятно общаться.
8. Нет спама от Credit365 ни по Email, ни в СМС.

Без сомнения, советую данную компанию для оформления кредита. Спасибо вам за качественный сервис.