Как вернуть деньги, если ошибся при банковском переводе?
Из-за невнимательности или действий мошенников перевести деньги с банковской карты или электронного кошелька на неправильный счет очень просто. Поэтому, если вы обнаружили ошибочный платеж и хотите вернуть деньги на карту - важно быстро действовать по алгоритмам, описанным ниже.
Как отменить ошибочный платеж?
Отменить ошибочные платежи можно не во всех сервисах.
Можно ли отменить платеж через онлайн-банкинг?
Рассмотрим отмену платежа на примере онлайн-банкинга Приват24.
После ввода платежных данных в Приват24, до перевода платежа в “Корзину” можно их корректировать. После перемещения, операцию можно только подтвердить или отменить - корректировать ее уже нельзя.
Если клиент банка заметит ошибку уже после подтверждения - потребуется делать возврат денег на карту, с помощью специалистов банка по телефону или в отделении.
Важно! Не редки случаи, когда клиент, при создании платежа через онлайн-банкинг, путает счета, и делает оплату, используя кредитные, а не личные деньги. За это банк взимает дополнительную комиссию 3-4% от суммы. Как итог - звонки в банк с просьбой перепровести платеж с верной карты и вернуть комиссию. Однако:
- комиссия, оплаченная за пользование кредитными средствами, возвращена не будет;
- клиент заплатит новую комиссию за другую операцию, согласно условиям банка.
Поэтому, если вы допустили такую ошибку при платеже, выгоднее будет оставить все как есть и быть внимательнее следующий раз.
Можно ли отменить платеж через IBox или EasyPay?
Согласно условиям работы платежных систем IBox и EasyPay, ошибочный платеж отменить:
- в IBox - нельзя;
- в EasyPay - могут только зарегистрированные пользователи, через службу технической поддержки, если сохранились все платежные документы.
Однако, отмена платежа, который уже сделан, может занять от нескольких часов до нескольких банковских дней. Поэтому, если нет возможности ждать возврата денег на карту, а средств на банковской карте для платежа не хватает, можно оформить микрокредит до 20`000 грн и за 15 минут провести верную оплату.
Как вернуть деньги, если ошибся номером карты?
Если клиент банка ошибся номером карты и перевел деньги не тому, важно обратиться в банк как можно быстрее - тогда специалист сможет посодействовать в возврате средств:
- если деньги еще не были переведены, их вернут обратно, без необходимости визита в отделение;
- если деньги уже переведены, оператор свяжется с получателем платежа, и попросит его вернуть деньги отправителю. Однако, бывают случаи, когда третьи лица не хотят возвращать ошибочно переведенные средства, в таком случае, работники банка рекомендуют писать заявление в полицию или обращаться в суд.
Во избежание мошеннических действий, банк может попросить написать заявление на возврат средств в ближайшем отделении и приложить к нему дополнительную информацию (например, переписку, которая подтверждает, на какую карту должен был осуществляться платеж). И, если была допущена 1-2 ошибки в номере карты или расчетного счета, специалисты могут пойти навстречу и вернуть деньги. Но, если платежные данные будут полностью расходиться, банк, без полицейского расследования, ничего не вернет.
Важно! Если вам пришел перевод от неизвестного человека - не обналичивайте эти деньги, поскольку это может быть ошибочный платеж. Лучше самостоятельно обратитесь в банк, чтобы специалисты уведомили отправителя и помогли вернуть средства без обращения в полицию.
Можно ли вернуть деньги, переведенные на карту мошенника?
Если мошенники украли деньги с карты или обманом заставили перевести деньги на их счета, первое, что нужно сделать - обратиться на горячую линию своего банка, а после в полицию. После этих действий банк сможет заблокировать счета аферистов, не позволив им обналичить деньги и передаст всю информацию в правоохранительные органы, чтобы те нашли злоумышленников как можно быстрее.
Важно! Помните - возврат денег, переведенных на счета мошенников, не зависит от банка, ведь деньги были перечислены потерпевшим добровольно, хоть и с нарушением закона. Банки предоставляют полиции всю известную информацию по счетам и другим данным злоумышленников. Поэтому, важно не останавливаться на обращении в банк и обязательно писать заявление в полицию, даже если знакомые уверяют, что это бесполезно. Только в этом случае есть шанс вернуть деньги.
Как не сделать ошибочный платеж?
Прежде чем сделать любой платеж с банковской карты - важно перепроверять все данные:
- соответствие номера карты и имени владельца;
- номер телефона при пополнении счета;
- р/с и другие реквизиты юридического лица;
Только в этом случае вы сведете к минимуму возможность ошибочного платежа и избежите трудностей в возврате денег на карту.
Оформить кредит
