Как закрыть банковскую карту?

Ниже мы расскажем, зачем нужно закрывать банковскую карту и как это сделать правильно. А также подскажем, что делать если банк насчитал долг за обслуживание кредитки, срок действия которой уже истек.

Зачем закрывать банковскую карту?

Банковская карта открывает много возможностей для ее держателя:

• оплата услуг и покупка товаров, не выходя из дома;
• проведение денежных переводов по всему миру;
• возможность взять кредит онлайн на карту в микрофинансовых организациях или в банке, без посещения отделений;
• участие в акциях, программах лояльности и другие приятные бонусы.

Банки предлагают разные условия для держателей кредитных и дебетовых карт. Поэтому, у каждого может быть столько кредиток, сколько он пожелает.

И, с одной стороны, все просто - открываешь карту в отделении банка, либо дистанционно и пользуешься ее преимуществами.

Но есть и недостаток - это платные услуги и обязательные действия, которые должен совершать держатель карты, чтобы пользоваться ее преимуществами. Например:

• за СМС-уведомления ежемесячно со счета может списываться фиксированная сумма, которую определяет банк;
• обслуживание карты бесплатно, пока клиент совершает банковские операции (например, Альфа-Банк не взимает плату (250 грн) за обслуживание счета по дебитной карте Platinum, пока клиент выполняет хотя бы одно ежемесячное условие - сумма покупок должна быть больше 20 / сумма всех платежей не менее 30`000 грн / остаток средств на карте более 150`000 грн);
• к карте подключены страховые платежи и другие платные услуги.

Часто возникают ситуации, когда держатель карты своевременно вносит оплату по банковскому кредиту, но из-за снятия комиссии за платные услуги, займ не может быть закрыт. Как итог - звонки от специалистов банка с требованием оплатить кредит и негативная оценка в кредитном рейтинге.

Поэтому, если держатель карты не планирует ею пользоваться, лучше вернуть ее в банк. И вот почему...

Как правильно закрыть банковскую карту: пошаговое руководство

Чтобы избежать недоразумений с банком, закрывать банковскую карту стоит по такому алгоритму действий.

1. Приведите баланс карты к “0”

Снять деньги можно любым удобным способом:

• через интернет-банкинг (перевести деньги на другой счет);
• в банкомате;
• в кассе банка (получить наличными). Важно, чтобы баланс был равен нулю, иначе работники не смогут закрыть карту.

ВАЖНО! Если на кредитной карте не погашен кредит, закрыть ее удастся только после его оплаты. Но, если денег на оплату займа нет, а закрыть его нужно срочно, то перекредитоваться можно в сервисе онлайн кредитования Credit365. За 15 минут вы сможете получить до 20`000 грн прямо из дома или по дороге в отделение банка.

2. Заблокируйте карту через интернет-банкинг

Закрывать банковскую карту нужно только в отделении банка, который ее выдал. Поскольку, в договоре (а иногда и на самой карте) указано, что она является собственностью именно финансовой организации, а держатель карты только использует ее до истечения срока действия. Перед визитом в отделение банка заблокируйте карту через интернет-банкинг, чтобы не допустить снятия денег по подключенным платным услугам.

3. Посетите отделение банка и напишите заявление на закрытие карты

Рассмотрение заявления на закрытие банковской карты проводится в присутствии клиента и занимает около 10 минут. После - кредитку разрезают, а счет закрывают.

4. Возьмите у банка справку о закрытии карты и счета

Справку о закрытии карты и счета лучше получить у специалиста банка прямо в отделении. Так клиент сможет обезопасить себя от возможных недоразумений по закрытому счету в будущем.

Что делать, если банк насчитал долг за обслуживание банковской карты?

Согласно информации НацБанка Украины, 30% всех жалоб на работу банков со стороны физических лиц поступают по причине долга за обслуживание карты. Ситуация следующая - клиент перестал выполнять условия пользования картой, но и не закрывает ее. А по истечению срока действия кредитки, ее держателю начинают звонить с требованием оплатить долг.

Однако, НБУ дал четкие разъяснения по данной ситуации: если банк списывает средства с “нулевого” баланса клиента, значит, он без уведомления открывает кредитный договор, что недопустимо. И вот почему:

1. Если банковской картой не пользуются более 90 дней, согласно условиям договора, она является недействительной;
2. Комиссию за обслуживание счета или платные услуги можно списывать, если на балансе есть средства.

Поэтому, клиенту стоит:

• посетить отделение банка;
• написать заявление о непризнании долга по причине отсутствия кредитного договора с банком, а также, указать что он не получил информацию о величине реальной процентной ставки и общую стоимость кредита.